Política de privacidad

Fecha de la última modificación: 9 de agosto de 2023

Biconomy Ltd. ("nosotros", "a nosotros" o "nuestro") se registró en 2022 y opera el sitio web www.biconomy.com  y las aplicaciones relacionadas (denominadas colectivamente "Servicios"). Hemos preparado esta Política de Privacidad para demostrar que nuestras políticas y prácticas con respecto a la recopilación, uso y divulgación de datos personales cuando utiliza nuestros Servicios y las opciones que tiene asociadas con esos datos.

Esta Política de Privacidad es parte integral de nuestros  Términos de Servicio  . Al utilizar el Servicio, usted acepta la recopilación y el uso de información de acuerdo con esta política. A menos que se defina lo contrario en esta Política de Privacidad, los términos utilizados en esta Política de Privacidad tienen el mismo significado que en nuestros Términos y Condiciones.

1.Información que recopilamos

Recopilamos varios tipos diferentes de información para diversos fines para brindarle y mejorar nuestros Servicios.

1.1 Datos personales

Al utilizar nuestro Servicio, es posible que le solicitemos que nos proporcione cierta información de identificación personal que pueda usarse para contactarlo o identificarlo ("Datos personales"). La información de identificación personal puede incluir, entre otras:

• Su foto de perfil personal;
• Dirección de correo electrónico;
• Fecha de nacimiento;
• Nombre y apellido;
• Número de teléfono;
• Pasaporte u otros documentos de identidad;

1.2 Datos de su dispositivo

Si accede a nuestros Servicios a través de un dispositivo móvil, es posible que podamos recopilar cierta información relacionada con su dispositivo, que incluye, entre otros: identificadores únicos (ID de Android, identificador de publicidad móvil, etc.), la ubicación general de su dispositivo móvil ( datos no precisos de geolocalización), la marca de su dispositivo móvil, modelo, sistema operativo, resolución, tamaño de pantalla, versión del sistema, configuración de Bluetooth, conexión a Internet, memoria de acceso aleatorio (“RAM”), la aplicación que ha instalado, las aplicaciones que tiene ejecutándose en segundo plano.

1.3 Sus datos de uso

También podemos recopilar información sobre cómo se accede y utiliza el Servicio ("Datos de uso"). Estos Datos de uso pueden incluir información como la dirección de Protocolo de Internet de su computadora (por ejemplo, dirección IP), tipo de navegador, versión del navegador, las páginas de nuestro Servicio que visita, la hora y fecha de su visita, el tiempo dedicado a esas páginas, información única identificadores de dispositivos y otros datos de diagnóstico.

1.4 Datos de seguimiento y cookies

Utilizamos cookies y otras tecnologías de seguimiento similares para rastrear la actividad en nuestro Servicio y conservar cierta información. Las cookies son archivos con una pequeña cantidad de datos que pueden incluir un identificador único anónimo. Las cookies se envían a su navegador desde un sitio web y se almacenan en su dispositivo. Las tecnologías de seguimiento que también se utilizan son balizas, etiquetas y scripts para recopilar y rastrear información y mejorar y analizar nuestro Servicio. 

2.Cómo utilizamos sus datos

Utilizamos los datos recopilados para diversos fines, incluidos, entre otros, los siguientes. Si utilizamos su información personal de cualquier otra manera, se la revelaremos. Si elige limitar las formas en que podemos usar su información personal, es posible que algunos o todos los Servicios no estén disponibles para usted.

• Para proporcionar y mantener los Servicios;
• Para verificar la identidad del usuario y evitar fraudes o accesos no autorizados;
• Para notificarle sobre cambios en nuestros Servicios;
• Para permitirle participar en funciones interactivas de nuestros Servicios cuando elija hacerlo;
• Para proporcionar servicios de contacto y soporte al cliente;
• Para proporcionar análisis o información valiosa para que podamos mejorar los Servicios;
• Para monitorear el uso de los Servicios;
• Detectar, prevenir y abordar problemas técnicos;
• Para entregarle cierto material relacionado con nuestro Servicio;

3.Transferencia de datos

Su información, incluidos los Datos personales, puede transferirse y mantenerse en computadoras o centros de servicios en la nube ubicados fuera de su país u otra jurisdicción gubernamental donde las leyes de protección de datos pueden diferir de las de su jurisdicción.

Nuestra empresa tiene su sede en Suiza. Si se encuentra fuera de Suiza y decide proporcionarnos información, tenga en cuenta que transferimos los datos, incluidos los datos personales, a Suiza o cualquier otra jurisdicción donde implementemos centros de datos para procesarlos allí.

Su consentimiento a esta Política de Privacidad seguido del envío de dicha información representa su consentimiento a esa transferencia.

4.Divulgación de datos

Podemos divulgar y compartir sus datos personales con terceros en las siguientes circunstancias:

4.1 Requisitos legales

Podemos divulgar sus Datos personales de buena fe cuando creamos que dicha acción es necesaria para:

• Para cumplir con una obligación legal;
• Para proteger y defender los derechos o bienes de Biconomy;
• Para prevenir o investigar posibles irregularidades en relación con el Servicio;
• Para proteger la seguridad personal de los usuarios del Servicio o del público;
• Para proteger contra responsabilidad legal.

4.2 Con su consentimiento

Con su consentimiento, podemos compartir sus datos personales con terceros para el fin prescrito en el aviso de consentimiento.

4.3 Empleados, procesadores externos y proveedores de servicios externos

Divulgamos su información personal a nuestros empleados, contratistas, afiliados, distribuidores, vendedores y proveedores que nos brindan ciertos servicios o en nuestro nombre, como operar y respaldar los Servicios, analizar datos o realizar servicios de marketing o consultoría. Estos Proveedores de Servicios solo tendrán acceso a la información personal necesaria para realizar estas funciones limitadas en nuestro nombre.

4.4 Transferencias comerciales o quiebra

En caso de fusión, adquisición, quiebra u otra venta de todos o parte de nuestros activos, cualquier información personal que poseamos o controlemos puede ser uno de los activos transferidos a terceros. Le notificaremos por correo electrónico o mediante un aviso destacado dentro de nuestros Servicios sobre cualquier cambio en la propiedad o los usos de su información personal, así como sobre cualquier opción que pueda tener con respecto a su información personal.

5. Seguridad de los datos

La seguridad de sus datos es importante para nosotros, pero recuerde que ningún método de transmisión a través de Internet o método de almacenamiento electrónico es 100% seguro. Si bien nos esforzamos por utilizar medios comercialmente aceptables para proteger sus Datos personales, no podemos garantizar su seguridad absoluta.

6. Proveedores de servicios externos

Podemos emplear empresas e individuos de terceros para facilitar nuestro Servicio ("Proveedores de servicios"), para proporcionar el Servicio en nuestro nombre, para realizar servicios relacionados con el Servicio o para ayudarnos a analizar cómo se utiliza nuestro Servicio. Estos terceros tienen acceso a sus Datos personales solo para realizar estas tareas en nuestro nombre y están obligados a no divulgarlos ni utilizarlos para ningún otro propósito. Podemos utilizar proveedores de servicios externos para monitorear y analizar el uso de nuestro Servicio.

7. Enlaces a otros sitios

Nuestro Servicio puede contener enlaces a otros sitios que no son operados por nosotros. Si hace clic en un enlace de un tercero, será dirigido al sitio de ese tercero. Le recomendamos encarecidamente que revise la Política de privacidad de cada sitio que visite.

No tenemos control ni asumimos ninguna responsabilidad por el contenido, las políticas de privacidad o las prácticas de sitios o servicios de terceros.

8. Información para usuarios que residen en el Espacio Económico Europeo, Reino Unido (denominados colectivamente "Países Designados")

Este artículo solo se aplica a todos los usuarios que residen en los países designados en el momento de la recopilación de datos. Es posible que le preguntemos de qué país específico proviene mientras utiliza algunos de nuestros servicios, o también podemos responder su dirección IP u otra tecnología similar para identificar su país. Cuando confiamos en la dirección IP, no podemos aplicar este artículo a ningún usuario que enmascare su IP para no aparecer en los países designados.

8.1 Nuestra relación con usted

Biconomy es un controlador de datos con respecto a cualquier información personal recopilada de los usuarios de sus Servicios. Un "usuario" es una persona que nos proporciona información personal a través de nuestro Servicio, como al crear una cuenta en nuestros Servicios, registrarse en nuestro sitio web o acceder o utilizar nuestros Servicios. Un "responsable del tratamiento de datos" es una entidad que determina los fines y la forma en que se procesa cualquier información personal. Los terceros que actúan como nuestros proveedores de servicios son "procesadores de datos" que manejan su información personal de acuerdo con nuestras instrucciones.

8.2 Básico Legal para el Tratamiento de Información Personal

La base legal en la que nos basamos para procesar su información personal incluye: su consentimiento para el procesamiento; satisfacción de nuestras obligaciones legales; necesidad de proteger sus intereses vitales; necesidad de cumplir con nuestras obligaciones derivadas de cualquier contrato que celebramos con usted o de tomar medidas a petición suya antes de celebrar un contrato con usted; necesidad de procesar en interés público; o para nuestros intereses legítimos como se describe en esas secciones.

8.3 Actividades de marketing

Si usted es un usuario actual de nuestro Servicio, solo nos comunicaremos con usted por medios electrónicos (como correo electrónico o SMS) según sus preferencias de comunicación y/o con información sobre nuestro Servicio que sea similar a los Servicios que nos compró o negoció anteriormente. para comprarnos.

Para los nuevos usuarios ubicados en los Países Designados, nos comunicaremos con usted por medios electrónicos con fines de marketing únicamente según su consentimiento o el de sus amigos. Siempre podrás retirar tu consentimiento o cambiar tus preferencias de comunicación de marketing en cualquier momento y de forma gratuita. Para cancelar la suscripción a los correos electrónicos, haga clic en el enlace "cancelar suscripción" en el pie de página de los correos electrónicos de marketing o contáctenos en  [e-mail]  . Las comunicaciones de marketing son de naturaleza promocional y no incluyen comunicaciones transaccionales o relacionadas con el Servicio.

8.4 Derechos individuales según el EEE

Le proporcionamos los siguientes derechos cuando utiliza nuestro Servicio. Comuníquese con nosotros en  [e-mail]  si desea ejercer sus derechos según la ley aplicable. Cuando recibamos una solicitud de derechos individuales suya, asegúrese de estar listo para verificar su identidad. Tenga en cuenta que existen limitaciones a sus derechos individuales. Podemos limitar sus derechos individuales de las siguientes maneras:

• Cuando la ley exija o autorice la denegación de acceso;
• Cuando otorgar acceso tendría un impacto negativo en la privacidad de otras personas;
• Para proteger nuestros derechos y propiedades;
• Cuando la solicitud sea frívola o gravosa.

• Derecho a retirar el consentimiento.

  Si confiamos en el consentimiento para procesar su información personal, tiene derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento. La retirada del consentimiento no afectará la legalidad de nuestro procesamiento o el procesamiento de terceros basado en el consentimiento antes de su retiro.

• Derecho de supresión (el “Derecho al Olvido”).

  Puede solicitarnos que borremos cualquier información personal que tengamos en nuestro poder que: ya no sea necesaria en relación con los fines para los cuales fue recopilada o procesada de otro modo; se recopiló en relación con el procesamiento al que usted dio su consentimiento previo, pero que luego retiró dicho consentimiento; o fue recopilada en relación con actividades de procesamiento a las que usted se opone, y no existen motivos legítimos predominantes para nuestro procesamiento.

• Derecho a la restricción.

  Tiene derecho a restringir nuestro procesamiento de su información personal cuando se aplique una de las siguientes situaciones:

  • Usted impugna la exactitud de la información personal que procesamos. Restringiremos el procesamiento de su información personal, lo que puede resultar en una interrupción de algunos o todos los Servicios, durante el período necesario para que podamos verificar la exactitud de su información personal;
  • El procesamiento es ilegal y usted se opone a la supresión de su información personal y solicita en su lugar la restricción de su uso;
  • Ya no necesitamos su información personal para los fines del procesamiento, pero usted la requiere para establecer, ejercer o defender reclamos legales;
  • Usted se ha opuesto al procesamiento, en espera de que se verifique si los motivos legítimos de nuestro procesamiento prevalecen sobre sus derechos.

 

Solo procesaremos su información personal restringida con su consentimiento o para el establecimiento, ejercicio o defensa de reclamos legales o para la protección de los derechos de otra persona física o jurídica o por razones de interés público importante. Le informaremos cuando se levante la restricción.

• Derecho a oponerse al tratamiento.

  Puede oponerse a nuestro procesamiento en cualquier momento y según lo permita la ley aplicable si procesamos su información personal sobre la base legal del consentimiento, contrato o intereses legítimos. Podemos continuar procesando su información personal si es necesario para la defensa de reclamos legales o para cualquier otra excepción permitida por la ley aplicable.

• Derecho a la portabilidad de los datos.

  Si procesamos su información personal en base a un contrato con usted o en base a su consentimiento, o el procesamiento se lleva a cabo por medios automatizados, puede solicitar recibir su información personal en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina, y a hacer que transfiramos su información personal directamente a otro "responsable", cuando sea técnicamente posible, a menos que el ejercicio de este derecho afecte negativamente los derechos y libertades de otros.

• Notificación a terceros.

  Si compartimos su información personal con terceros, les notificaremos cualquier solicitud de rectificación, eliminación o restricción de su información personal, a menos que esto resulte imposible o implique un esfuerzo desproporcionado. Si lo solicita, identificaremos a dichos terceros.

• Toma de decisiones individuales automatizada, incluida la elaboración de perfiles.

  Tiene derecho a no estar sujeto a una decisión basada únicamente en el procesamiento automatizado de su información personal, incluida la elaboración de perfiles, que produzca efectos legales o igualmente significativos en usted, a menos que se aplique una excepción según la ley aplicable.

• Derecho a presentar una queja.

  Si cree que hemos infringido o violado sus derechos de privacidad, contáctenos en  [e-mail]  para que podamos trabajar para resolver sus inquietudes. También tiene derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control competente situada en el Estado miembro de su residencia habitual, lugar de trabajo o lugar de la presunta infracción.

8.5 DPO

Hemos designado un coordinador local de privacidad/Delegado de Protección de Datos (DPO). Para ponerse en contacto con él/ella para cualquier información relativa a los Datos Personales, por favor contacte con:  [e-mail] .

9. Privacidad de los niños

Nuestro Servicio no está dirigido a personas menores de 13 años ("Niños"). No recopilamos intencionalmente información de identificación personal de ninguna persona menor de 13 años. Si usted es padre o tutor y sabe que sus hijos nos han proporcionado datos personales, comuníquese con nosotros. Si nos damos cuenta de que hemos recopilado datos personales de niños sin verificación del consentimiento de los padres, tomamos medidas para eliminar esa información de nuestros servidores.

10. Disposiciones especiales para usuarios de California

La ley de California permite que cualquiera de sus residentes presente una solicitud y reciba un aviso nuestro, una vez al año y de forma gratuita, que demuestre qué información personal hemos compartido con nuestros socios externos para actividades de marketing directo. Si reside habitualmente en California y desea solicitar esta información, puede contactarnos enviándonos un correo electrónico, que debe especificar "Aviso de derecho de privacidad de California". En general, responderíamos su solicitud en 30 días.

11. Cambios a esta Política de Privacidad

Podemos actualizar nuestra Política de Privacidad de vez en cuando. Le notificaremos cualquier cambio publicando la nueva Política de Privacidad en esta página. Le informaremos por correo electrónico, aviso emergente y/o cualquier otra forma destacada similar en nuestro Servicio, antes de que el cambio entre en vigencia y actualizaremos la "fecha de vigencia" en la parte superior de esta Política de Privacidad.

Se le recomienda revisar esta Política de Privacidad periódicamente para detectar cualquier cambio. Los cambios a esta Política de Privacidad entran en vigencia cuando se publican en esta página.

12. Contáctenos

Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad, por favor contáctenos:

Por correo electrónico: [e-mail]