（１）手続き中に誤ったアドレスを入金した場合、資産の回収をお手伝いできない場合がありますので、入金アドレスをよくご確認ください。
（２）回収作業には多大な人件費、時間費、リスク管理費がかかります。お客様の誤操作による重大な損失を回復するために、Biconomyは管理可能なコストの範囲内で回収をお手伝いします。
（3）カスタマーサポートに連絡して状況を説明し、アカウント番号、トークン、アドレス、数量、間違ったトークンのハッシュ/トランザクション番号、入金情報のスクリーンショットを提供してください。
（4）間違った通貨を回収する可能性がある場合は、手動で介入する必要があり、秘密鍵に直接連絡する可能性があります。非常に高い権限を持つ担当者のみが操作を実行でき、厳格なリスク管理監査を受ける必要があります。一部の操作はウォレットのアップグレードとメンテナンス期間中に実行する必要がある場合があり、操作が完了するまでに1か月以上かかる場合や、さらに時間がかかる場合がありますので、しばらくお待ちください。
バイコノミーチーム