Biconomyアカウントに入金が反映されない場合の概要この記事では、Biconomyアカウントに入金が反映されない一般的な理由と、その問題を解決するための具体的な手順について説明します。入金が反映されない一般的な理由
1.ネットワークの確認を待っています
• 各暗号通貨は、入金される前に特定の数のネットワーク確認が必要です。入金ページで必要な確認数を確認するか、ブロックチェーン エクスプローラーでトランザクション ID (TxID) を使用してステータスを確認できます。
2.タグ/メモが欠落しているか間違っている
• XRP、XLM、BNB などの一部の暗号通貨では、入金を成功させるためにタグまたはメモが必要です。タグまたはメモが欠落しているか間違っている場合、入金が反映されないことがあります。
3.サポートされていない入金チャネルの使用
• Biconomy は主に直接送金をサポートしています。スマート コントラクトを通じて行われた入金は自動的に入金されない場合があります。
4.入金先住所が間違っている
• Biconomy に属さない誤ったアドレスに送金された資金は取り戻すことができません。送金を開始する前に入金アドレスを確認してください。
5.サポートされていないトークンまたはネットワーク
• サポートされていないトークンまたはネットワークを使用して行われた入金は自動的には入金されず、永久に失われる可能性があります。回復が必要な場合は、高額のサービス料金と長い処理時間が必要になる可能性があり、成功の保証はありません。入金を行う前にサポートチケットを送信するか、カスタマーサービスに連絡して、トークンとネットワークのサポートを確認してください。
6.入金額が最低必要額を下回る
• 最低必要額を下回る入金は入金されません。最低入金額は暗号通貨によって異なり、入金ページで確認できます。
入金がされない問題を解決するにはどうすればよいですか?
1.取引の詳細を確認する
• タグやメモなどの必要な情報がすべて正しいことを確認します。
• 入金額が最低要件を満たしていることを確認します。
2.取引状況を確認する
• 対応するブロックチェーン エクスプローラーでトランザクション ID を使用してトランザクションのステータスを追跡します。
3.処理時間を考慮する
• 入金が確実に完了するまで、必要なネットワーク確認を待ちます。
4. Biconomyサポートチームに連絡する
上記の手順を実行しても入金がまだ入金されない場合は、サポート チームに連絡して、より迅速な解決のために次の詳細をお知らせください。
• トランザクションID (TxID)
• 入金先住所
• トランザクショントークンと金額
• 関連する追加情報（正しいタグやメモなど）
応答時間:
• 通常、24〜48 時間以内に返信いたします。
• より複雑なケース（サポートされていないトークンのデポジットの回復など）では、最大10 営業日かかる場合があります。
預金問題の防止
入金情報を慎重に確認する
• 送金を開始する前に、入金先アドレス、必要なタグ/メモ、最低入金額を必ず再確認してください。
サポートされている入金チャネルを使用する
• Biconomy によって明示的に確認されない限り、スマート コントラクト デポジットなどのサポートされていない転送方法を使用しないでください。
最新情報を入手
• サポートされているトークン、ネットワーク、メンテナンス スケジュールの最新情報については、Biconomy のアナウンスを定期的に確認してください。
よくある質問（FAQ）
1.ネットワーク確認により入金が遅れているかどうかはどうすればわかりますか?
• ブロックチェーン エクスプローラーとトランザクション ID を使用して、トランザクションのステータスを確認します。必要な確認回数が満たされていない場合は、Biconomy 入金ページに表示される最小確認回数に達するまでお待ちください。
2.入金時にタグやメモを忘れた場合はどうすればいいですか？
• 入金にタグ/メモが必要な場合、タグ/メモが不足しているか間違っていると、資金は入金されません。サポートが必要な場合は、取引 ID、金額、入金先アドレス、正しいタグ/メモを記載したサポート チケットを送信してください。
3.入金額が最低必要額より少ない場合はどうなりますか?
• 入金は入金されません。残念ながら、これらの資金は処理できませんので、送金する前に必ず最低入金額要件を確認してください。
4.サポートされていないトークンを入金したか、サポートされていないネットワークを使用したかを確認するにはどうすればよいですか?
• 送金を行う前に、Biconomy 入金ページでトークンとネットワークの詳細を確認してください。
5.スマート コントラクト デポジットとは何ですか? また、なぜサポートされていないのですか?
• スマート コントラクト デポジットには、ウォレット間の直接転送ではなく、コントラクトによって生成されたトランザクションが含まれます。Biconomy は主に直接転送をサポートしています。資金がスマート コントラクト経由で送信された場合は、サポート チームに連絡して詳細なガイダンスを入手してください。