尊敬するBiconomyユーザーの皆様、
タイムリーな入金がお客様の取引体験にとって非常に重要であると認識しており、ブロックチェーンの確認時間とそれが Biconomy アカウントへの資金の到着にどのように影響するかに関する重要な情報を提供したいと思います。
Biconomy では資金が到着するまでになぜ時間がかかるのでしょうか?
Binanceまたはその他の取引所/ウォレットから入金を開始する場合、その取引は Biconomy アカウントに入金される前に、それぞれのブロックチェーン ネットワークで処理および確認される必要があります。
各ブロックチェーンには独自の確認時間があり、これはネットワークのアーキテクチャ、混雑レベル、取引手数料によって異なります。
ブロックチェーンの確認時間とは何ですか?
確認時間とは、トランザクションがブロックチェーンに送信されてから、ブロックに正式に記録されるまでの期間です。これは次のことを意味します。
1️⃣ トランザクションはまずブロックチェーン ネットワークにブロードキャストされます。
2️⃣ マイナーまたはバリデータがトランザクションを取得し、ブロックに含めます。
3️⃣ ブロックが検証され、ブロックチェーンに追加されます。
4️⃣ トランザクションが受け取る確認が増えるほど、トランザクションはより安全になり、元に戻せなくなります。
なぜ変化するのでしょうか?
• ネットワークが混雑している場合、トランザクションの確認に時間がかかります。
• 取引手数料が高くなると、マイナーが手数料の高い取引を優先するため、処理速度が速くなります。
• 一部のブロックチェーンでは、他のブロックチェーンよりもブロック生成時間が速いです。
資金が Biconomy に到着するまでに何回の確認が必要ですか?
Biconomy は、各ブロックチェーンに必要な確認回数に基づいて預金を処理するための標準セキュリティ プロトコルに従います。おおよその確認要件は次のとおりです。
ブロックチェーン
|
必要な確認事項
|
推定所要時間
|
---|---|---|
ビットコイン(BTC)
|
6件の確認
|
約30~60分
|
イーサリアム(ERC20)
|
12の確認
|
約5~10分
|
BNBスマートチェーン(BEP20)
|
5件の確認
|
約3~5分
|
トロン(TRC20)
|
20件の確認
|
約2~3分
|
アービトラムワン
|
12の確認
|
約5~10分
|
KAS(カスパネットワーク)
|
現在メンテナンス中
|
処理の遅延
|
注意:予想時間を超えて遅延が発生した場合は、ブロックチェーンの混雑または保留中の確認が原因である可能性があります。
入金が届かない場合はどうすればいいですか?
ご入金がまだ届いていない場合は、以下の手順に従ってください。
TXID (トランザクション ハッシュ)を使用して、ブロックチェーン エクスプローラーでトランザクションのステータスを確認します。
入金時に正しいネットワークを選択したことを確認してください。
取引が入金されるために必要な確認数を確認してください。
トラフィック量が多いと遅延が発生する可能性があるため、ブロックチェーンの混雑が解消されるまで待ちます。
すべての確認要件を満たしているにもかかわらず資金がまだ受け取られていない場合は、次の詳細を添えてBiconomy サポートにお問い合わせください。
あなたのUID
トランザクションハッシュ (TXID)
入金先住所
取引スクリーンショット
最後に
Biconomy は、安全で効率的な取引体験を提供することに尽力しています。入金をできるだけ迅速に処理するよう努めていますが、ブロックチェーンの確認時間は外部ネットワークの状況によって影響を受けます。
ご理解とご協力に感謝いたします。ご質問がございましたら、お気軽に24 時間年中無休のカスタマー サポート チームまでお問い合わせください。
Biconomy — 信頼できる取引パートナー。
よろしくお願いします、
バイコノミーサポートチーム