Biconomyアカウントの確認 SMS を受信していない場合は、次のガイドを参照して考えられる原因を特定し、適切な解決策を実行して本人確認を正常に完了してください。
認証SMSが届かない一般的な理由
1. ネットワークまたはキャリアの問題
•モバイル信号が弱いか不安定なため、SMS の配信が失敗する。
•国際ローミング使用中はSMSサービスが制限されたり遅延したりする場合があります。
2. デバイス設定
•SMS ブロック、スパム フィルター、またはファイアウォール アプリにより、メッセージが受信されない可能性があります。
•デバイスのストレージがいっぱいなので、新しいメッセージを受信できません。
3. アカウントまたはサービスの制限
• 携帯電話会社が国際 SMS の受信を制限しているか、アカウント残高がプレミアム SMS メッセージを受信するのに不十分である可能性があります。
•地域的な制限により、一部の国ではSMS認証コードを受信できない場合があります。
現在Biconomy SMSサービスが利用できない国
Biconomy SMS 認証サービスは現在、以下の国ではご利用いただけません。
🇦🇫 アフガニスタン
🇦🇿 アゼルバイジャン
🇧🇭 バーレーン
🇧🇮 ブルンジ
🇪🇨 エクアドル
🇬🇭 ガーナ
🇮🇶 イラク
🇲🇦 モロッコ
🇹🇯 タジキスタン
🇹🇬 トーゴ
🇺🇬 ウガンダ
🇺🇿 ウズベキスタン
上記のいずれかの地域にお住まいの場合は、本人認証と取引の代わりに電子メールによる確認を使用することをお勧めします。
確認 SMS を受信できない問題を解決するにはどうすればよいですか?
1. モバイル信号が強いことを確認する
•デバイスの信号状態を確認し、より安定したネットワーク（4G/5Gなど）に切り替えてみてください。
•国際ローミングを使用している場合は、 SMS メッセージが確実に受信されるようにローカル ネットワークに切り替えてください。
2. 認証コードを再送信する
• Biconomyプラットフォームの「再送信」ボタンをクリックします。120秒ごとに最大3回まで再試行できます。
•コードを再送信するたびに、システムは異なる SMS プロバイダーを使用して成功率を高めます。
3. SMSブロックまたはフィルタリング設定を確認する
• SMS メッセージがブロックされないように、ファイアウォール、ウイルス対策ソフトウェア、または「サイレント モード」(DND) モードを無効にします。
•SMS アプリの「スパム」または「ブロックされたメッセージ」フォルダーをチェックして、確認コードが誤ってフィルタリングされていないかどうかを確認します。
4. 携帯電話のストレージ容量を解放する
•新しい SMS メッセージを受信するためにデバイスに十分なストレージ容量があることを確認してください。
•ストレージがいっぱいの場合は、不要なファイルやアプリを削除してスペースを解放してください。
5. デバイスを再起動する
•携帯電話の電源をオフにして再起動し、ネットワーク接続を更新して一時的な問題を解決します。
6. 別のデバイスまたはSIMカードを試す
• 可能であれば、デバイス関連の問題を除外するために、別の電話で確認 SMS を受信してみてください。
• SIM カードが破損または無効化されていないかどうかを確認してください。
7. アカウントが国際SMSをサポートしていることを確認する
•一部の携帯電話会社では、国際 SMS を受信するためにプリペイド残高が必要です。アカウントに十分な残高があることを確認してください。
• Biconomy SMS メッセージがあなたの番号で許可されているかどうかを確認するには、携帯電話会社にお問い合わせください。
8. Biconomyカスタマーサポートチームに連絡する
問題が解決しない場合は、Biconomy 公式サポートに連絡して、次の詳細を提供してください。
•登録した電話番号
•問題の詳細な説明
• SMSリクエストとタイムスタンプを示すスクリーンショット
今後の SMS の問題を回避するにはどうすればよいでしょうか?
安定したデバイス信号を維持する– 確認コードを要求する前に、携帯電話のネットワーク接続が強力であり、信号が弱いエリアにないことを確認してください。
アカウント情報を定期的に更新する–電話番号が正しく、 Biconomy アカウントに適切にリンクされていることを確認します。
代替認証方法を使用する– SMS 認証が利用できない場合は、バックアップ認証方法としてGoogle Authenticator (2FA) またはメール認証を有効にすることを検討してください。
よくある質問（FAQ）
1. SMS 認証コードを時間どおりに受け取れなかったのはなぜですか?
•ネットワーク信号が弱い、キャリアの遅延、ファイアウォールの制限などが原因の可能性があります。ネットワークを切り替えるか、デバイスを再起動してから再試行してください。
2. 間違った電話番号を入力した場合はどうなりますか?
• Biconomy アカウント設定に移動して電話番号を更新し、新しい確認コードをリクエストします。
3. SMS認証なしでアカウントを使用できますか?
•はい、代替認証方法としてGoogle Authenticator (2FA) またはメール認証を有効にすることができます。
4. SMS 認証コードはどのくらいの頻度で再送信できますか?
•コードは 120 秒ごとに最大 3 回まで再送信できます。それでも SMS が届かない場合は、数分待ってからもう一度お試しください。
5. アカウント残高が SMS 認証に影響するのはなぜですか?
• 一部の通信事業者は国際SMSの受信に料金を請求します。アカウント残高がメッセージを受信するのに十分であることを確認してください。
それでもBiconomyアカウント確認SMSを受信できない場合は、 Biconomy公式サポートにご連絡ください。喜んでお手伝いいたします。