Biconomyでの本人確認 (KYC)の完了は、アカウントのセキュリティとコンプライアンスを確保するために不可欠です。ただし、エラーや情報の不足により、申請が拒否される可能性があります。このガイドでは、本人確認が失敗する一般的な理由とその解決策について説明します。
本人確認情報を正しく送信するためのヒント
• すべての個人情報が身分証明書（ID）情報と一致していることを確認します。
•有効な身分証明書の高画質のカラー画像を提出してください。
•期限切れの文書や切り取られた文書の使用は避けてください。
•地域と年齢が認証要件を満たしていることを確認してください。
本人確認が失敗する一般的な理由と解決策
1. 個人情報の誤り
問題：
• 不正確または不完全な情報（例：名前、生年月日、住所）。
• 名前の不一致（例：ミドルネームがない、言語が異なる）。
解決：
•必須項目をすべて正確に入力してください。
• 情報が身分証明書と完全に一致していることを確認してください。
2. 身分証明書の品質が悪い
問題：
•ぼやけた画像、解像度が低い画像、または切り取られた画像。
•カラー版ではなく白黒の文書。
解決：
•高解像度のカメラを使用して、鮮明なフルカラーの写真を撮影します。
•すべてのドキュメントの詳細が表示されていることを確認します。
3. 無効または不完全な書類
問題：
•有効期限が切れている、またはサポートされていない身分証明書。
•身分証明書は片面のみアップロードされます。
• ドキュメントが切り取られ、四隅が見えなくなります。
解決：
•有効かつ期限切れでない身分証明書をご提示ください。
•書類の必要なページをすべてアップロードします（必要に応じて表面と裏面）。
•ドキュメントのすべての角を含めて完全に見えることを確認します。
4. 自撮りや顔認識の失敗
問題：
•自撮り写真がぼやけている、または欠落している。
•照明が不十分であったり、画像に顔が隠れていたりします。
解決：
•身分証明書を持った高画質の自撮り写真をアップロードします。
•顔と身分証明書がはっきりと見えるように、明るい環境で写真を撮影してください。
5. 資格と地域制限
問題：
•制限対象国（例：中国、トルコ、カザフスタン、インドネシア）の出身です。
• あなたは18歳未満です。
•重要な公的地位にある人物 (PEP)または制裁対象者として特定されている場合。
解決：
• Biconomy があなたの国/地域をサポートしていることを確認してください。
•最低年齢要件（18歳以上）を満たしていること。
•制裁リストに載っていないことを確認してください。
6. 身分証明書の重複使用
問題：
•同じ身分証明書が別のBiconomyアカウントで使用されている。
解決：
• 各ユーザーは独自の ID 文書を使用できますが、複数のアカウント間で共有することはできません。
よくある質問（FAQ）
1. 本人確認が拒否されたかどうかはどうすればわかりますか?
•Biconomyはアカウント通知または電子メールで拒否の理由を通知します。
2. 本人確認に失敗した場合はどうすればよいですか?
•拒否理由を確認し、より鮮明な画像をアップロードするか、有効な書類を提出して、申請を再送信してください。
3. 検証プロセスにはどのくらいの時間がかかりますか?
• 検証は通常 1 営業日以内に完了し、結果は電子メールまたはアカウント通知で送信されます。
4. 複数のアカウントに同じ身分証明書を使用できますか?
•いいえ、複数のアカウントに同じ身分証明書を使用すると、検証に失敗します。
結論
本人確認を正常に完了するには、個人情報が正確であること、身分証明書の写真が高品質であること、Biconomy のコンプライアンス要件を満たしていることを確認してください。確認が拒否された場合は、上記の一般的な理由を確認し、必要な修正を行ってから、承認のために申請を再送信してください。