この記事では、Biconomy の確認メールが届かない問題を解決する方法について説明します。メールの確認を正常に完了するには、以下の手順に従ってください。
確認メールが届かない一般的な理由
1. 電子メールサービスの問題
•電子メールサービスプロバイダーの遅延により、電子メールが時間どおりに配信されない場合があります。
•メールが誤ってスパムとして分類され、「スパム」または「プロモーション」フォルダーに自動的に配置される可能性があります。
2. デバイスまたはアカウントの設定
•受信トレイがいっぱいになると、新しいメールを受信できなくなる場合があります。
•送信者のメールアドレスがメールのホワイトリストに追加されていません。
3. ネットワークまたはサービスの制限
•ネットワーク接続が不安定な場合、電子メールの同期が遅れる場合があります。
• 地域的な制限やメールプロバイダーのフィルターにより、メールがブロックされる場合があります。
確認メールが届かない問題を解決するにはどうすればよいですか?
1. スパムまたはプロモーションフォルダを確認する
•スパムまたはプロモーション フォルダーで Biconomy の確認メールを探します。
•メール検索バーで「Biconomy」や「verification」などのキーワードを使用してメールを見つけます。
2. メールフィルタリング設定を確認する
•メールプロバイダーがBiconomyのメールをスパムとしてマークしたりブロックしたりしていないことを確認してください。
•Biconomy のメールが配信されるようにメール フィルタリング ルールを調整します。
3. 電子メールがメッセージを受信できることを確認する
•メールの受信トレイがいっぱいになっていないか確認し、不要なメールを削除して新しいメッセージのためのスペースを確保します。
•電子メール アカウントがアクティブであり、セキュリティ上の理由でロックまたは停止されていないことを確認します。
4. 確認メールを再送信する
• Biconomyプラットフォームの「再送信」ボタンをクリックします（ 120秒ごとに1回、最大3回まで試行できます）。
•再送信をリクエストするたびに、システムは異なるメールプロバイダーを使用して配信成功率を高めます。
5. スイッチネットワーク接続
•Wi-Fi を使用してメールを確認しているのにメッセージが受信されない場合は、モバイルデータ (4G/5G) に切り替えてみてください。
• VPNやプロキシは電子メールのフィルタリングやブロックの問題を引き起こす可能性があるため、無効にしてください。
6. 別のブラウザやデバイスを試す
•ブラウザのキャッシュと Cookie をクリアしてから、別のブラウザ ( ChromeやFirefoxなど) を試してください。
• 携帯電話や別のコンピューターなどの別のデバイスからメールをチェックして、問題が解決するかどうかを確認します。
7. Biconomyの公式メールをホワイトリストに追加する
•今後のメールがブロックされないように、support@biconomy.com をメールの連絡先またはホワイトリストに追加してください。
8. Biconomyカスタマーサポートに連絡する
•問題が解決しない場合は、サポート チケットを送信するか、次の情報を添えてカスタマー サービスにお問い合わせください。
•登録したメールアドレス
•問題の説明
•スクリーンショット（エラーメッセージやメール設定など、該当する場合）
重要なお知らせ
短期間に繰り返しメールをリクエストすることは避けてください。セキュリティ制限が発動され、システムが一時的にメールを送信できなくなる可能性があります。複数回の試行が失敗した場合は、15 分待ってから再試行してください。
今後のメールの問題を回避するためのヒント
•信頼できるメール サービス プロバイダーを使用する: Gmail、Outlook、またはその他の安定したメール サービスをお勧めします。
•電子メールのステータスを定期的に確認する: 長期間使用しないことによる電子メールの損失を防ぐために、電子メール アカウントをアクティブな状態に保ってください。
• 2 要素認証 (2FA) を有効にする: 追加のセキュリティ対策を追加すると、アカウントが保護されます。
よくある質問（FAQ）
1. 確認メールを受け取るまでにどのくらい時間がかかりますか?
•通常は数分以内に届きます。遅延がある場合は、スパム フォルダーを確認するか、上記のトラブルシューティング手順に従ってください。
2. 確認コードを繰り返し要求すると問題が発生しますか?
•はい。短期間に複数回コードをリクエストすると、システムによってメールの送信が制限される可能性があります。15分待ってからもう一度お試しください。
3. メールが受信トレイに届かないのはなぜですか?
• 考えられる原因としては、スパム フィルタリング、受信トレイがいっぱい、ネットワークの問題、メール プロバイダーによるメールのブロックなどが挙げられます。上記の手順に従ってトラブルシューティングを行ってください。
4. Biconomy カスタマー サポートにリクエストを送信するにはどうすればよいですか?
•問題をより早く解決するために、アカウントのメールアドレス、問題の詳細な説明、スクリーンショット（該当する場合）を提供してください。
それでも Biconomy の確認メールを受信できない場合は、Biconomy カスタマー サポートにご連絡ください。できるだけ早くサポートさせていただきます。
本記事は翻訳を基に作成されているため、正確な内容については英語版を参照してください。