アカウントのセキュリティを確保するため、電話番号のバインドを解除するには本人確認が必要です。リンクされた電話番号を変更または削除する必要がある場合は、アカウントへのアクセスが中断されないように、以下の手順に注意深く従ってください。
電話番号のバインドを解除する手順
ステップ1: Biconomyアカウントにログインする
🔹 Biconomyアプリを開くか、https://www.biconomy.com/enにアクセスしてください
🔹アカウントの資格情報（メール/UID + パスワード）を入力します
🔹個人センターへ移動→ セキュリティセンター
ステップ2: 拘束力解除リクエストを送信する
🔹バインドされた電話番号オプションを見つける
🔹 「変更/バインド解除」をクリック
🔹認証方法を選択してください:
SMS認証コードを受信できる場合は、コードを入力して続行してください。
ステップ3: 本人確認を完了します（確認コードを受け取れない場合は、手動確認をリクエストしてください）
認証コードを受け取れない場合は、本人確認を完了する必要があります。
✅ KYC認証が完了していることを確認してください
✅本人確認と資産のセキュリティ確保のため、顔が鮮明に映ったビデオ、KYC ID カード、および「Biconomy アンバインド電話番号 + Biconomy UID + 今日の日付」が記載された紙をご提供ください。
✅ Biconomyカスタマーサポートを通じてサポートチケットを送信してください
ステップ4: 承認を待つ
弊社の検証チームが1～3営業日以内にリクエストを処理します。
承認されると、システム通知が届き、新しい電話番号をバインドできます。
重要な注意事項:
アカウントのセキュリティを確保するために、電話番号のバインドを解除するには本人確認が必須です
KYCの詳細が一致しない場合、リクエストは拒否されます
バインドを解除した後は、アカウントを保護するためにできるだけ早く新しい電話番号をバインドしてください。
制限地域（SMSの受信が不安定な可能性があるインドなど）のユーザーの場合は、バインドを解除した後、代わりに電子メールによる検証を使用することをお勧めします。
ご質問がございましたら、Biconomy カスタマー サポートまでお気軽にお問い合わせください。喜んでお手伝いさせていただきます。
お客様のアカウントのセキュリティは当社の最優先事項です。お客様のサポートと信頼に感謝いたします。スムーズな取引体験をお祈りいたします。