Biconomy からの出金が制限または停止されている場合、アカウント要件、セキュリティ対策、リスク管理ポリシー、またはネットワーク関連の問題が原因である可能性があります。この記事では、最も一般的な理由とその解決策について説明します。
出金制限または停止の一般的な理由
1. 出金額が最低必要額を下回っている
•各暗号通貨には最低出金額制限がありますので、出金額がその要件を満たしていることを確認してください。
•それぞれの暗号通貨を選択すると、出金ページで最低出金額を確認できます。
2. 利用可能残高が不足している
•使用中の資金:資金がオープン注文、P2P 取引、コピー取引、または Earn 製品 (ステーキングなど) でロックされている場合は、出金前に解除する必要があります。
•出金額が利用可能残高を超えている場合:出金額は、スポット アカウントの利用可能残高からのみ引き出すことができます。アクティブな取引に関連付けられた一部の報酬または資金は、直接引き出すことができません。
3. セキュリティ制限
セキュリティ上の理由により、以下の行為は24 時間の引き出し制限を引き起こす可能性があります。
•アカウントのセキュリティ設定（パスワード、資金調達パスワード、2FA、電子メール、または電話番号）の変更。
•疑わしいアクティビティが検出されました（例：異常なログイン試行や異常な取引行動）。
•リスク管理の検証が保留中。
解決策:セキュリティ上の理由により引き出しが制限されている場合は、 24 時間待ってから再試行するか、 2 要素認証 (2FA) を有効にしてセキュリティを強化してください。
4. 出金情報が間違っている
•無効なアドレス:間違ったウォレット アドレスを入力すると引き出しが失敗し、システムにエラー メッセージが表示されます。
•タグ/メモの不足:一部の暗号通貨 (例: XRP、EOS )では、出金時にメモ/タグが必要です。この情報が不足していると、資金が受取ウォレットに届かない可能性があります。
5. 出金限度額の超過
•出金限度額は KYC 認証レベルによって決まります。各レベルの出金限度額はFAQ - 個人 KYCセクションで確認できます。
6. システムメンテナンスまたはネットワークアップグレード
•ブロックチェーンネットワークが混雑している場合やウォレットがメンテナンス中の場合は、引き出しが遅れたり失敗したりする可能性があります。
•最新情報については公式アナウンスをご確認ください。
7. リスク管理リストと異常な取引行動
Biconomy は疑わしい取引活動を厳重に監視しており、異常な活動が検出された場合は引き出しを制限したり、アカウントを凍結したり、その他の措置を講じる場合があります。
疑わしい取引行為の種類
•過度な市場取引:異常に高い頻度でポジションを開いたり閉じたりすること。
•自己取引とウォッシュトレーディング:自分のアカウントで取引する (例: AB 取引、アービトラージ、ウォッシュトレーディング)。
•資産集約:複数の口座間で資金を移動して取引を操作する。
•盗難アカウント取引:侵害されたアカウントを使用して資金を送金します。
•アルゴリズム取引の乱用： 高頻度取引違反（例： 3分以内にポジションを10回開閉する）。
•市場操作と不公正な取引:市場価格を歪める活動に従事すること。
市場操作と不正取引に対する措置
•違反者は注文のキャンセル、アカウントの凍結、強制清算、永久的な取引禁止などの処分を受ける可能性があります。
•重大な違反（市場操作、違法な裁定取引、取引ルールの乱用など）は、さらなる措置のために法執行機関に報告される場合があります。
よくある質問（FAQ）
1. 出金限度額を増やすにはどうすればいいですか?
•出金限度額は KYC レベルによって異なります。さまざまな認証レベルの詳細については、FAQ - 個別の KYCページをご覧ください。
2. パスワードを変更しても出金できない場合はどうすればいいですか？
• 最近パスワードを変更したり、2FAを更新したり、セキュリティ設定を調整したりした場合は、出金機能が24時間制限されます。しばらくしてからもう一度お試しください。
3. 引き出し額が予想よりも低いのはなぜですか?
• 考えられる理由は次のとおりです:
•未決済取引でロックされた資金。
•出金手数料は取引から差し引かれます。
•報酬は引き出すことができません。
解決策:出金する前に、スポット アカウントの実際の利用可能残高を確認してください。
4. 出金状況を確認するにはどうすればよいですか?
•出金リクエストが送信されると、出金履歴セクションでそのステータスを追跡し、TxIDを使用してブロックチェーン エクスプローラーで進行状況を確認できます。
5. 引き出しが失敗したのはなぜですか?
•引き出しが失敗する一般的な理由は次のとおりです:
•残高が不十分です。
•出金先アドレスが無効です。
•アカウントに対するリスク管理の制限。
•ネットワークの混雑またはシステムメンテナンス。
⚠ 重要なお知らせ
Biconomy は、市場操作、裁定取引の乱用、アカウントの不正使用、違法取引など、あらゆる形態の不公正な取引を厳しく禁止しています。違反した場合は、出金制限、アカウントの凍結、報酬の取り消し、さらには法的措置の対象となる場合があります。
さらにサポートが必要な場合は、Biconomy カスタマー サポートにお問い合わせください。