친애하는 Biconomy Global 사용자 여러분,
출금을 받지 못한 경우 다음 설명을 참조하세요.
블록체인 자산 전송의 전체 프로세스는 송신자가 전송을 시작하고, 블록체인 네트워크가 이를 확인하며, 수신자가 전송을 수신하고 확인하는 세 부분으로 나눌 수 있습니다.
1단계 - 송금인이 원래 계정에서 자산을 이체하기 위해 이체 요청을 시작합니다.
Biconomy에서는 토큰 및 블록 상황에 따라 일반적으로 전송 요청 후 1~60분 내에 고유한 TxID가 생성됩니다. 이는 Biconomy가 전송을 완료하고 확인을 기다리기 위해 자산을 블록체인 네트워크로 보냈다는 것을 의미합니다.
2단계 - 블록체인 네트워크에서 확인
이 단계에서 블록체인 네트워크 내의 채굴자 노드는 거래를 검증하고 이를 블록체인의 거래 내역에 포함시킵니다. 이 과정은 네트워크 혼잡도, 거래 수수료, 블록체인의 특성에 따라 다소 시간이 걸릴 수 있습니다. TxID 끝에 있는 확인 링크를 클릭하고 해당 블록체인 탐색기를 열면 블록체인의 전송 확인 상태를 확인할 수 있습니다.
3단계 - 수취인 계좌에 자산이 입금되고 이체가 확인됩니다.
블록체인 네트워크가 거래를 확인하면 자산이 수신자의 계좌로 이전됩니다. 블록체인 탐색기나 관련 툴을 통해 확인 횟수와 거래 내역을 확인할 수 있습니다.
메모:
- 상태가 [처리 중]인 경우, 블록체인 네트워크 특성 및 혼잡 가능성으로 인해 전송이 지연될 수 있습니다. 참을성있게 기다려주십시오.
- 상태가 [완료]로 표시되지만 일정 시간이 지난 후에도 여전히 자산을 받지 못한 경우 블록체인 네트워크의 확인 수가 수신자의 요구 사항에 도달할 때까지 기다려 주십시오. 그동안 추가 지원을 위해 수신 플랫폼에 직접 연락하여 TxID를 제공할 수 있습니다.
- 출금 요청 후 6시간이 지나도 [지갑] - [거래 내역] - [출금]에서 TxID가 생성되지 않은 경우 즉시 바이코노미 고객 서비스에 연락하여 출금 요청 스크린샷을 첨부하시기 바랍니다. 귀하의 요청을 처리하는 데 도움을 드리겠습니다.
귀하의 지원에 감사드립니다!
바이코노미팀