ERC20 토큰의 수가 너무 많아서 같은 이니셜이 같은 토큰을 나타내는 것은 아닙니다. 입금 시 입금 주소와 토큰 유형을 다시 한 번 확인하세요. 잘못된 토큰을 입금하면 자산을 회수할 가능성이 매우 낮습니다.
우리는 법적으로 당신을 위해 토큰을 회수하는 것을 도울 의무가 없지만, 사용자의 실수로 인한 손실을 줄이기 위해 최선을 다해 당신을 위해 토큰을 회수할 것입니다. 다음 가이드를 주의 깊게 읽고 인내심을 가지고 기다려주세요.
1. 실수로 잘못된 토큰을 입금한 경우 다음 정보를 제공해야 합니다. 상황에 대한 자세한 설명, "계정 ID", 입금한 토큰 유형, 입금 주소, 입금한 토큰 수, 입금 정보가 포함된 스크린샷. 또한 입금한 토큰을 당사 플랫폼에서 사용할 수 없는 경우 해당 주소를 제공하여 검색된 자산을 받아야 합니다.
2. 자산을 회수하기 위해 고도 보안 허가 담당자의 도움이 필요한 일련의 조치를 수행하며, 모든 조치는 엄격한 위험 관리 평가를 거쳐야 하므로 많은 인력이 필요합니다. 이로 인해 특정 수수료를 청구하므로 인내심을 가지고 기다려 주시기 바랍니다.
3. 모든 과정을 마치기까지 최소 한 달 이상 걸릴 수 있습니다. 고객 서비스에 모든 증거를 제공한 후에는 인내심을 가지고 기다려 주시기 바랍니다. 협조와 이해에 감사드립니다.