계정의 보안을 위해 전화번호를 해제하려면 신원 확인이 필요합니다. 연결된 전화번호를 변경하거나 제거해야 하는 경우 아래 단계를 주의 깊게 따라 계정 액세스가 중단되지 않도록 하세요.
전화번호 해제 단계
1단계: Biconomy 계정에 로그인하세요
🔹 Biconomy 앱을 열거 나 https://www.biconomy.com/en을 방문하세요.
🔹 계정 자격 증명(이메일/UID + 비밀번호)을 입력하세요
🔹 개인 센터로 이동 → 보안 센터
2단계: 구속 해제 요청 제출
🔹 바운드 전화번호 옵션 찾기
🔹 “변경/바인딩 해제”를 클릭하세요
🔹 검증 방법을 선택하세요 :
SMS 인증코드를 받을 수 있는 경우 , 해당 코드를 입력 후 진행해주세요.
3단계: 신원 확인 완료 (확인 코드를 받을 수 없는 경우 수동 확인을 요청하세요)
인증코드를 받을 수 없는 경우 , 본인 확인을 완료해야 합니다.
✅ KYC 검증이 완료되었는지 확인하세요
✅ 신원을 확인하고 자산을 안전하게 보호하기 위해 얼굴이 나온 선명한 영상 , KYC ID 카드 , " Biconomy Unbind Phone Number + Your Biconomy UID + Today's Date "가 적힌 서류를 제공해 주세요 .
✅ Biconomy 고객 지원을 통해 지원 티켓 제출
4단계: 승인을 기다리세요
당사 검증팀은 1-3 영업일 이내에 귀하의 요청을 처리할 것입니다.
승인되면 시스템 알림을 받게 되며 , 그러면 새 전화번호를 바인딩 할 수 있습니다.
중요 참고 사항:
계정 보안을 위해 전화번호 해제 시 본인 확인이 필수입니다.
KYC 세부 정보가 일치하지 않으면 요청이 거부됩니다.
해제 후에는 최대한 빨리 새로운 전화번호를 등록하여 계정을 보호해 주시기 바랍니다.
SMS 수신이 안정적이지 않을 수 있는 인도와 같은 제한된 지역에 있는 사용자의 경우 바인딩을 해제한 후 대신 이메일 확인을 사용하는 것이 좋습니다.
질문이 있으시면 Biconomy 고객 지원팀에 문의해 주세요. 저희가 도와드리겠습니다!
귀하의 계정 보안은 저희의 최우선 순위입니다! 귀하의 지원과 신뢰에 감사드립니다. 원활한 거래 경험을 기원합니다!