Biconomy 출금이 제한되거나 중단된 경우 계정 요구 사항, 보안 조치, 위험 관리 정책 또는 네트워크 관련 문제 때문일 수 있습니다 . 이 문서에서는 가장 일반적인 이유와 해결책을 설명합니다.
인출 제한 또는 정지의 일반적인 이유
1. 출금 금액이 최소 요구 사항 미만입니다.
•각 암호화폐에는 최소 출금 한도가 있습니다 . 출금 금액이 요구 사항을 충족하는지 확인하세요.
• 해당 암호화폐를 선택하시면 출금 페이지에서 최소 출금 금액을 확인하실 수 있습니다 .
2. 사용 가능한 잔액이 부족합니다.
• 사용 중인 자금: 귀하의 자금이 미결제 주문, P2P 거래, 복제 거래 또는 획득 상품(스테이킹 등)에 잠겨 있는 경우 인출하기 전에 해당 자금을 해제해야 합니다.
• 인출 금액이 사용 가능한 잔액을 초과: 인출은 현물 계좌의 사용 가능한 잔액 에서만 허용됩니다 . 일부 보상 또는 활성 거래에 연결된 자금은 직접 인출할 수 없습니다 .
3. 보안 제한
보안상의 이유로, 다음 행동은 24시간 출금 제한을 유발할 수 있습니다 .
• 계정 보안 설정 (비밀번호, 자금 비밀번호, 2FA, 이메일 또는 전화번호) 변경
• 의심스러운 활동이 감지되었습니다(예: 비정상적인 로그인 시도 또는 비정상적인 거래 행위).
• 위험 관리 검증 대기 중.
해결책: 보안상의 이유로 출금이 제한되는 경우, 24시간 동안 기다린 후 다시 시도하거나 2단계 인증(2FA)을 활성화하여 보안을 강화하세요.
4. 잘못된 출금 정보
• 잘못된 주소: 잘못된 지갑 주소를 입력하면 출금에 실패하고, 시스템에 오류 메시지가 표시됩니다.
• 태그/메모 누락: 일부 암호화폐( 예: XRP, EOS ) 는 인출 시 메모/태그가 필요합니다 . 이 정보가 누락되면 자금이 수신 지갑에 도착하지 않을 수 있습니다.
5. 출금 한도 초과
• 출금 한도는 KYC 검증 레벨에 따라 결정됩니다 . FAQ — 개별 KYC 섹션 에서 다양한 레벨의 출금 한도를 확인할 수 있습니다 .
6. 시스템 유지 관리 또는 네트워크 업그레이드
• 블록체인 네트워크가 혼잡 하거나 지갑이 유지 관리 중일 경우 출금이 지연되거나 실패 할 수 있습니다 .
• 최신 업데이트 내용은 공식 공지사항을 확인하세요 .
7. 위험 관리 목록 및 비정상적 거래 행동
Biconomy는 의심스러운 거래 활동을 면밀히 모니터링하며, 비정상적인 활동이 감지되면 출금을 제한하고, 계정을 동결하거나 다른 조치를 취할 수 있습니다.
의심스러운 거래 활동의 유형
• 과도한 시장 거래: 비정상적으로 높은 빈도로 포지션을 개시하고 종료하는 것.
• 자가 거래 및 워시 거래: 본인의 계좌로 거래하는 것(예: AB 거래, 차익 거래 또는 워시 거래 ).
• 자산 집계: 거래를 조작하기 위해 여러 계좌로 자금을 이동합니다.
• 도난된 계좌 거래: 침해된 계좌를 사용하여 자금을 이체합니다.
• 알고리즘 거래 남용: 고빈도 거래 위반 (예: 3분 이내에 10번이나 포지션을 오픈하고 닫는 행위 ).
• 시장 조작 및 불공정 거래: 시장 가격을 왜곡하는 활동에 참여합니다.
시장 조작 및 부당 거래에 대한 조치
• 위반자는 주문 취소, 계좌 동결, 강제 청산 및 영구 거래 금지 처분 을 받을 수 있습니다 .
• 심각한 위반 사항(예: 시장 조작, 불법 차익 거래 또는 거래 규칙 남용)은 추가 조치를 위해 법적 기관에 보고될 수 있습니다.
자주 묻는 질문(FAQ)
1. 출금 한도를 어떻게 늘릴 수 있나요?
• 인출 한도는 KYC 레벨에 따라 달라집니다 . 다양한 검증 레벨에 대한 자세한 내용은 FAQ — 개별 KYC 페이지를 확인하세요 .
2. 비밀번호 변경 후 출금이 안되면 어떻게 해야 하나요?
• 최근에 비밀번호를 변경했거나, 2FA를 업데이트했거나, 보안 설정을 조정했다면 출금 기능 이 24시간 동안 제한됩니다 . 잠시 기다려서 나중에 다시 시도하세요.
3. 출금 금액이 예상보다 낮은 이유는 무엇입니까?
•가능한 이유는 다음과 같습니다.
• 미결제 거래에 묶여 있는 자금.
• 거래에서 출금 수수료가 공제됩니다.
• 인출 불가능한 보상.
해결책: 출금하기 전에 현물 계좌의 실제 사용 가능 잔액을 확인하세요 .
4. 출금 상태를 어떻게 확인하나요?
•출금 요청이 제출되면 출금 내역 섹션에서 상태를 추적 하고 TxID를 사용하여 블록체인 탐색기에서 진행 상황을 확인할 수 있습니다.
5. 출금에 실패한 이유는 무엇인가요?
• 인출 실패 의 일반적인 이유는 다음과 같습니다.
• 잔액이 부족합니다.
• 출금 주소가 잘못되었습니다.
• 계좌에 대한 위험 관리 제한.
• 네트워크 혼잡이나 시스템 유지 관리.
⚠ 중요 공지
Biconomy는 시장 조작, 차익 거래 남용, 계정 오용 또는 불법 거래를 포함한 모든 형태의 불공정 거래를 엄격히 금지합니다 . 위반 시 출금 제한, 계정 동결, 보상 취소 또는 심지어 법적 조치가 취해질 수 있습니다.
추가 지원이 필요하면 Biconomy 고객 지원팀 에 문의하세요 .