Чтобы обеспечить безопасность вашего аккаунта , отвязка вашего номера телефона требует проверки личности. Если вам необходимо изменить или удалить привязанный номер телефона, пожалуйста, внимательно следуйте инструкциям ниже, чтобы избежать перебоев в доступе к вашему аккаунту.
Действия по отвязке вашего номера телефона
Шаг 1: Войдите в свою учетную запись Biconomy.
🔹 Откройте приложение Biconomy или посетите https://www.biconomy.com/en
🔹 Введите данные своей учетной записи (адрес электронной почты/UID + пароль)
🔹 Перейдите в Личный центр → Центр безопасности
Шаг 2: Отправьте запрос на отмену или изменение проверки телефона.
🔹 Найдите опцию «Подтверждение телефона ».
🔹 Выберите, чтобы включить или отключить проверку телефона.
🔹 Введите соответствующий код, затем отправьте для подтверждения.
🔹 Здесь вы также можете изменить подтверждение телефона.
Шаг 3: Пройдите проверку личности (если вы не можете получить коды проверки, запросите ручную проверку)
Если вы не можете получить код подтверждения , вам необходимо пройти проверку личности:
✅ Убедитесь, что ваша проверка KYC завершена
✅ Пожалуйста, предоставьте четкое видео, на котором видно ваше лицо , удостоверение личности KYC и документ с указанием « Номер телефона для отмены привязки Biconomy + Ваш уникальный идентификатор Biconomy + сегодняшняя дата » для подтверждения личности и обеспечения безопасности активов.
✅ Отправьте запрос в службу поддержки клиентов Biconomy
Шаг 4: Дождитесь одобрения
Наша команда по проверке обработает ваш запрос в течение 1–3 рабочих дней.
После одобрения вы получите системное уведомление , и сможете привязать новый номер телефона.
Важные примечания:
Для обеспечения безопасности учетной записи при отвязке номера телефона обязательна проверка личности.
Если ваши данные KYC не совпадают, ваш запрос будет отклонен.
После отмены привязки, пожалуйста, как можно скорее привяжите новый номер телефона, чтобы защитить свой аккаунт.
Для пользователей в регионах с ограниченными возможностями (например, в Индии, где прием SMS может быть ненадежным) мы рекомендуем использовать проверку по электронной почте после отмены привязки.
Если у вас есть вопросы, пожалуйста, свяжитесь со службой поддержки клиентов Biconomy. Мы здесь, чтобы помочь вам!
Безопасность вашего счета — наш главный приоритет! Спасибо за вашу поддержку и доверие. Желаем вам гладкой торговли!