Mevduatın Biconomy Hesabınıza Yatırılmamasıyla İlgili Genel Bakış Bu makale, bir mevduatın Biconomy hesabınıza yatırılmamasının yaygın nedenlerini özetler ve sorunu çözmek için belirli adımlar sağlar. Mevduatların Yatırılmamasının Yaygın Nedenleri
1. Ağ Onayını Bekliyorum
• Her kripto para birimi, yatırılmadan önce belirli sayıda ağ onayı gerektirir. Gerekli onay sayısını para yatırma sayfasında kontrol edebilir veya bir blok zinciri gezgini aracılığıyla işlem kimliğini (TxID) kullanarak durumu doğrulayabilirsiniz.
2. Eksik veya Yanlış Etiket/Not
• XRP, XLM ve BNB gibi bazı kripto paralar, başarılı para yatırma işlemleri için bir etiket veya not gerektirir. Etiket veya not eksik veya yanlışsa, para yatırma işlemi hesaba yatırılamayabilir.
3. Desteklenmeyen Bir Para Yatırma Kanalının Kullanılması
• Biconomy öncelikle doğrudan transferleri destekler. Akıllı sözleşmeler aracılığıyla yapılan mevduatlar otomatik olarak yatırılamayabilir.
4. Yanlış Para Yatırma Adresi
• Biconomy'ye ait olmayan yanlış bir adrese gönderilen fonlar alınamaz. Lütfen bir transfer başlatmadan önce para yatırma adresini doğrulayın.
5. Desteklenmeyen Token veya Ağ
• Desteklenmeyen bir token veya ağ kullanılarak yapılan mevduatlar otomatik olarak yatırılmayacak ve kalıcı olarak kaybolabilir. Bir kurtarma gerekirse, yüksek hizmet ücretleri ve uzun bir işlem süresi gerektirebilir ve başarı garantisi yoktur. Lütfen token ve ağ desteğini onaylamak için mevduat yapmadan önce bir destek bileti gönderin veya müşteri hizmetleriyle iletişime geçin.
6. Minimum Gereksinimin Altında Yatırılan Para Tutarı
• Minimum gerekli tutarın altındaki mevduatlar yatırılmayacaktır. Minimum mevduat tutarı kripto para birimine göre değişir ve mevduat sayfasından kontrol edilebilir.
Yatırılan Paranın Yatırılmaması Sorunu Nasıl Çözülür?
1. İşlem Ayrıntılarını İnceleyin
• Etiket/not gibi gerekli tüm bilgilerin doğru olduğundan emin olun.
• Yatırılan tutarın asgari tutarı karşıladığını teyit edin.
2. İşlem Durumunu Kontrol Edin
• İlgili blockchain gezginindeki işlem kimliğini kullanarak işlem durumunu takip edin.
3. İşlem Süresine İzin Verin
• Başarılı bir para yatırma işlemi için gerekli ağ onaylarını bekleyin.
4. Biconomy Destek Ekibiyle İletişime Geçin
Yukarıdaki adımları uygulamanıza rağmen depozitonuz hala hesabınıza geçmediyse lütfen destek ekibimizle iletişime geçin ve daha hızlı çözüm için aşağıdaki bilgileri sağlayın:
• İşlem Kimliği (TxID)
• Mevduat Adresi
• İşlem Tokeni ve Tutarı
• Herhangi bir ek ilgili ayrıntı (doğru etiket/not gibi)
Yanıt Süresi:
• Genellikle 24-48 saat içinde yanıt veriyoruz .
• Daha karmaşık durumlar (desteklenmeyen token'ların mevduatlarının kurtarılması gibi) 10 iş gününe kadar sürebilir .
Mevduat Sorunlarının Önlenmesi
Mevduat Bilgilerini Dikkatlice Doğrulayın
• Transfer işlemine başlamadan önce mutlaka para yatırma adresini, gerekli etiketi/notunu ve minimum para yatırma tutarını iki kez kontrol edin.
Desteklenen Para Yatırma Kanallarını Kullanın
• Biconomy tarafından açıkça onaylanmadığı sürece akıllı sözleşme mevduatları gibi desteklenmeyen transfer yöntemlerini kullanmayın.
Bilgilendirilmeye Devam Edin
• Desteklenen tokenler, ağlar ve bakım takvimleri ile ilgili güncellemeler için Biconomy'nin duyurularını düzenli olarak kontrol edin.
Sıkça Sorulan Sorular (SSS)
1. Ağ onayı nedeniyle para yatırma işlemimin geciktiğini nasıl öğrenebilirim?
• İşlem durumunu kontrol etmek için bir blockchain gezgini ve işlem kimliğinizi kullanın. Gerekli onay sayısı karşılanmadıysa, lütfen Biconomy para yatırma sayfasında görüntülenen minimum onay sayısına ulaşana kadar bekleyin.
2. Para yatırırken etiket/not eklemeyi unutursam ne yapmalıyım?
• Eğer para yatırma işleminizde bir etiket/not gerekiyorsa ancak eksik veya yanlışsa, paranız yatırılmayacaktır. Lütfen yardım için işlem kimliği, tutar, para yatırma adresi ve doğru etiket/not ile bir destek bileti gönderin.
3. Yatırdığım para miktarı, gerekli minimum tutarın altında kalırsa ne olur?
• Mevduat hesabınıza yatırılmayacak. Maalesef bu fonlar işlenemiyor, bu nedenle transfer etmeden önce her zaman minimum mevduat gereksinimini kontrol edin.
4. Desteklenmeyen bir token yatırdığımı veya desteklenmeyen bir ağ kullandığımı nasıl doğrulayabilirim?
• Transfer yapmadan önce Biconomy para yatırma sayfasında token ve ağ ayrıntılarını kontrol edin.
5. Akıllı sözleşme mevduatı nedir ve neden desteklenmiyor?
• Akıllı sözleşme mevduatları, doğrudan cüzdandan cüzdana transferler yerine sözleşmeler tarafından oluşturulan işlemleri içerir. Biconomy öncelikle doğrudan transferleri destekler. Fonlarınız bir akıllı sözleşme aracılığıyla gönderildiyse, lütfen daha fazla rehberlik için destek ekibiyle iletişime geçin.