Çok sayıda ERC20 token'ı nedeniyle, aynı baş harfler aynı token'ları temsil etmiyor. Lütfen para yatırırken para yatırma adresini ve token türünü iki kez kontrol edin. Yanlış token'ları yatırırsanız, varlıklarınızı geri alabilmeniz çok düşük bir ihtimaldir.
Token'ları sizin için geri almanıza yardımcı olmak için yasal olarak yükümlü değiliz, ancak kullanıcıların hatalarından kaynaklanan kayıpları azaltmak için, bunları sizin için geri almak için elimizden gelenin en iyisini yapacağız. Lütfen aşağıdaki kılavuzları dikkatlice okuyun ve sabırla bekleyin.
1. Yanlışlıkla yanlış token'ları yatırdıysanız, bize şu bilgileri sağlamanız gerekecektir: durumla ilgili ayrıntılı bir açıklama, "Hesap Kimliğiniz", yatırdığınız token türü, yatırma adresi, yatırdığınız token sayısı ve yatırma bilgilerinin bulunduğu bir ekran görüntüsü. Ayrıca, yatırdığınız token platformumuzda mevcut değilse, alınan varlıkları almak için ilgili adresi sağlamanız gerekecektir.
2. Varlıklarınızı geri almak için yüksek güvenlikli izinli personelden yardım gerektiren bir dizi eylem gerçekleştireceğiz ve tüm eylemler titiz risk kontrol değerlendirmelerinden geçmek zorunda kalacak, bu nedenle çok fazla adam-saati gerekecektir. Bunun sonucunda sizden belirli bir ücret talep edeceğiz ve lütfen sabırla bekleyin.
3. Tüm süreçleri tamamlamamız en az bir ay veya daha uzun sürecektir, tüm kanıtları müşteri hizmetlerimize sağladıktan sonra lütfen sabırla bekleyin, işbirliğiniz ve anlayışınız için teşekkür ederiz.