Biconomy Uygulamasını kullanırken gecikme, çökme veya siyah ekran gibi sorunlar yaşarsanız lütfen Yardım Merkezi'nde bulunan "Sistem İstisnası Geri Bildirimi" özelliğini kullanın. İlgili ekran görüntüleri, ekran kayıtları ve sürüm bilgileri sağlayarak, sorunu hızla araştırmamıza, doğru bir şekilde teşhis etmemize ve etkili bir şekilde çözmemize olanak tanırsınız ve böylece sorunsuz bir hizmet deneyimi sağlarsınız. Müşteri hizmetleri ekibimiz, tercih ettiğiniz iletişim yöntemi veya doğrudan uygulama üzerinden çözüm hakkında sizi bilgilendirecektir.
1、Sistem Sorunlarını Giderme ve Bildirme Adımları:
Biconomy Uygulamanızın Güncel Olduğunu Doğrulayın:
Biconomy Uygulamasının en son sürümünü kullandığınızı doğrulayın. Bir güncelleme mevcutsa, en son sürümü indirip yüklemeye devam edin.
Uygulamanın ana sayfasından, sol üst köşede bulunan simgeyi seçin.
Personal Center sayfasına gidin, ardından "Hakkımızda"yı seçin ve en son sürümü kontrol edin.
2、Giriş Yapın ve Uygulama Performansını Değerlendirin:
Uygulamanın en son sürümüne erişin ve gecikme, çökme veya siyah ekran gibi sorunların devam edip etmediğini belirleyin.
Bu sorunlar devam ederse, sorunun ekran görüntülerini alın veya videosunu kaydedin.
Kişisel Merkez'e gidin, "Destek"i seçin, sorunun ayrıntılı bir açıklamasını sağlayın, ekran görüntülerini veya videoyu yükleyin ve "Gönder"e tıklayın.
Bu adımları izlemeniz, performans sorunlarınızı hızlı ve etkili bir şekilde çözmemize yardımcı olacaktır.