Để đảm bảo tính bảo mật cho tài khoản của bạn , việc hủy liên kết số điện thoại của bạn cần phải xác minh danh tính. Nếu bạn cần thay đổi hoặc xóa số điện thoại đã liên kết, vui lòng làm theo các bước dưới đây một cách cẩn thận để tránh bất kỳ sự gián đoạn nào đối với quyền truy cập tài khoản của bạn.
Các bước để hủy liên kết số điện thoại của bạn
Bước 1: Đăng nhập vào Tài khoản Biconomy của bạn
🔹 Mở ứng dụng Biconomy hoặc truy cập https://www.biconomy.com/en
🔹 Nhập thông tin tài khoản của bạn (Email/UID + Mật khẩu)
🔹 Vào Trung tâm cá nhân → Trung tâm bảo mật
Bước 2: Gửi yêu cầu hủy ràng buộc
🔹 Xác định tùy chọn Số điện thoại liên kết
🔹 Nhấp vào “Thay đổi/Bỏ liên kết”
🔹 Chọn phương thức xác minh :
Nếu bạn có thể nhận được mã xác minh SMS , hãy nhập mã và tiếp tục
Bước 3: Hoàn tất Xác minh danh tính (Nếu bạn không nhận được mã xác minh, vui lòng yêu cầu xác minh thủ công)
Nếu bạn không nhận được mã xác minh , bạn cần hoàn tất xác minh danh tính:
✅ Đảm bảo xác minh KYC của bạn đã hoàn tất
✅ Vui lòng cung cấp video rõ nét cho thấy khuôn mặt , CMND/CCCD và một tờ giấy có ghi “ Số điện thoại Biconomy Unbind + Mã số Biconomy UID của bạn + Ngày tháng hiện tại ” để xác minh danh tính và đảm bảo an toàn tài sản.
✅ Gửi phiếu hỗ trợ thông qua Bộ phận hỗ trợ khách hàng của Biconomy
Bước 4: Chờ phê duyệt
Nhóm xác minh của chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu của bạn trong vòng 1-3 ngày làm việc
Sau khi được chấp thuận, bạn sẽ nhận được thông báo hệ thống và sau đó bạn có thể liên kết số điện thoại mới
Tôi xin lưu ý quan trọng:
Xác minh danh tính là bắt buộc để hủy liên kết số điện thoại của bạn nhằm đảm bảo an toàn cho tài khoản
Nếu thông tin KYC của bạn không khớp, yêu cầu của bạn sẽ bị từ chối
Sau khi hủy liên kết, vui lòng liên kết số điện thoại mới càng sớm càng tốt để bảo mật tài khoản của bạn
Đối với người dùng ở những khu vực bị hạn chế (như Ấn Độ, nơi có thể không nhận được tin nhắn SMS đáng tin cậy), chúng tôi khuyên bạn nên sử dụng xác minh email sau khi hủy liên kết
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào, vui lòng liên hệ với Bộ phận hỗ trợ khách hàng của Biconomy. Chúng tôi ở đây để hỗ trợ bạn!
Bảo mật tài khoản của bạn là ưu tiên hàng đầu của chúng tôi! Cảm ơn bạn đã ủng hộ và tin tưởng. Chúc bạn có trải nghiệm giao dịch suôn sẻ!