尊敬的Biconomy Global用戶：
如果您沒有收到提款請求，請參閱以下解釋：
區塊鏈資產轉移的整個過程可以分為三個部分：發送方發起轉帳、區塊鏈網路確認轉帳、接收方接收並確認轉帳。
步驟1-發送者發起轉帳請求，從原帳戶轉出資產
在 Biconomy 中，通常會在發出轉帳請求後 1-60 分鐘內產生唯一的 TxID，具體取決於代幣和區塊狀態。這意味著Biconomy已完成轉移，並將資產發送到區塊鏈網路等待確認。
步驟 2 - 區塊鏈網路上的確認
在此步驟中，區塊鏈網路中的礦工節點將驗證交易並將其包含在區塊鏈的交易歷史記錄中。此過程可能需要一些時間，具體取決於網路擁塞、交易費用和區塊鏈特性。 您可以透過點擊TxID末尾的檢查連結並開啟對應的區塊鏈瀏覽器來檢查區塊鏈上轉帳的確認狀態。
步驟 3 - 資產存入收款人的帳戶並確認轉帳
一旦區塊鏈網路確認交易，資產就會轉移到買家的帳戶。您可以透過查詢區塊鏈瀏覽器或相關工具來驗證確認次數和交易詳情。
不是：
- 如果狀態顯示[處理中]，則由於區塊鏈網路的性質和可能出現的擁塞，轉帳可能會延遲。請耐心等待。
- 若狀態顯示【已完成】，但一段時間後您仍未收到款項，請耐心等待，直至區塊鏈網路的確認數達到收款人的要求。同時，您可以直接聯絡收款平台並提供您的TxID以獲得進一步的協助和支援。
- 如果提現請求6小時後仍未在您的[錢包] - [交易歷史] - [提現]帳戶中產生TxID，請立即聯絡Biconomy客服，並附上提現請求的截圖。我們將協助您處理您的請求。
感謝您的支持！
Biconomy 團隊