如果您在輸入Google Authenticator (GA) 代碼時收到「驗證碼不正確」訊息，則可能是由多種因素造成的。請依照以下步驟排除故障並解決問題：
步驟 1：確保您輸入了正確的 GA 程式碼
• 確保您輸入的是與您的 Biconomy 帳戶關聯的 GA 代碼，而不是其他平台的 2FA 代碼。
• 正確程式碼格式的範例：
Biconomy（您的@email.com） Biconomy（您的註冊電話號碼）
第 2 步：同步 Google Authenticator 時間
GA代碼具有時間敏感性，如果您的設備時間不同步，驗證碼可能會無效。請依照以下步驟同步您設備的時間：
對於 Android 裝置
1. 確保您的手機時間設定為「自動確定日期和時間」。
2.開啟Google Authenticator應用程式。
3. 點選三點選單 (⋮) > 設定 > 代碼時間校正 > 立即同步。
對於 iOS 裝置
1. 前往「設定」>「一般」>「日期和時間」，然後啟用「自動設定」。
2. 導覽至設定 > 隱私權 > 定位服務 > 系統服務，然後啟用「設定時區」。
3.確保您的設備顯示正確的時區。
此過程會將Google Authenticator與伺服器時間同步，防止驗證碼失效。
步驟 3：清除瀏覽器快取並使用隱身模式
如果時間同步無法解決問題，請嘗試清除瀏覽器的快取：
1. 開啟隱身視窗：
• Windows：Ctrl + Shift + N
• Mac：Cmd + Shift + N
2. 進入瀏覽器設定 > 清除快取和 Cookies > 重新登入 Biconomy。
3.行動用戶：前往Biconomy 應用程式設定 > 清除快取 > 重新登入。
步驟 4：檢查網路連接
•停用任何 VPN：VPN 可能會幹擾時間同步和程式碼產生。
•檢查您的網路速度：如果連線不穩定，請嘗試：
• 在WiFi 和行動數據之間切換。
•在 Biconomy 應用程式中變更網路路由（設定 > 網路切換）。
步驟 5：重新綁定 Google Authenticator
如果上述步驟都無法解決問題，您可能需要取消綁定並重新綁定Google Authenticator。
場景 1：您有一個備份復原金鑰 (RKP)
1.開啟Google Authenticator應用程式。
2. 選擇手動輸入金鑰並輸入您的復原金鑰（RKP）。
3.重新產生 Biconomy GA 程式碼並嘗試再次登入。
注意：綁定 Google Authenticator 時僅提供一次復原金鑰。如果您沒有備份，請繼續下一步。
場景2：您沒有備份還原金鑰
1.提交KYC視訊驗證請求，申請解除GA綁定。
2.解綁完成後，重新綁定Google Authenticator。
重要提醒
• GA解除綁定屬於高風險操作，需經過驗證後才能進行。
•解除綁定後立即重新綁定GA，保障帳戶安全。
如果您仍然遇到問題，請聯絡 Biconomy 的官方客戶支援並提交工單請求以獲得進一步協助。