如果您的Biconomy 提款受到限製或暫停，這可能是由於帳戶要求、安全措施、風險控制政策或網路相關問題。本文概述了最常見的原因及其解決方案。
提款限製或暫停的常見原因
1. 提款金額低於最低要求
•每種加密貨幣都有最低提款限額；確保您的提款金額符合要求。
•您可以在提款頁面上選擇相應的加密貨幣來查看最低提款金額。
2. 可用餘額不足
•正在使用的資金：如果您的資金被鎖定在未結訂單、P2P 交易、複製交易或賺取產品（例如質押）中，則必須在提款前釋放這些資金。
•提款金額超過可用餘額：僅允許從現貨帳戶中的可用餘額中進行提款。與活躍交易相關的一些獎勵或資金不能直接提取。
3. 安全限制
出於安全原因，以下操作可能會觸發24小時提款限制：
•變更帳戶安全設定（密碼、資金密碼、2FA、電子郵件或電話號碼）。
•偵測到可疑活動（例如，不尋常的登入嘗試或異常的交易行為）。
•等待風險控制驗證。
解決方案：如果因安全原因限制提款，請等待 24 小時後再重試，或啟用雙重認證 (2FA)以增強安全性。
4. 提款資訊不正確
•位址無效：輸入錯誤的錢包位址將導致提現失敗，系統將顯示錯誤訊息。
•缺少標籤/備忘錄：某些加密貨幣（例如 XRP、EOS）需要備忘錄/標籤才能提款。缺少此資訊可能會導致資金無法到達接收錢包。
5. 超出提款限額
• 您的提款限額由您的 KYC 驗證等級決定。您可以在常見問題-個人 KYC部分查看不同等級的提款限額。
6. 系統維護或網路升級
• 如果區塊鏈網路擁塞或錢包正在維護，提款可能會延遲或失敗。
•請查看官方公告以了解最新更新。
7. 風險控制清單及異常交易行為
Biconomy 密切監控可疑交易活動，如果發現異常活動，可能會限制提款、凍結帳戶或採取其他行動。
可疑交易活動的類型
•過度的市場交易：以異常高的頻率開倉和平倉。
•自營交易和虛假交易：使用自己的帳戶進行交易（例如AB 交易、套利或虛假交易）。
•資產聚合：在多個帳戶之間轉移資金來操縱交易。
•被竊帳戶交易：使用被盜帳戶轉移資金。
•演算法交易濫用： 高頻交易違規（例如， 3分鐘內開倉和平倉10次）。
•市場操縱與不公平交易：從事扭曲市場價格的活動。
針對市場操縱和濫用交易所採取的行動
•違反者可能面臨訂單取消，帳戶凍結，強制平倉，以及永久交易禁令。
•嚴重違規行為（例如市場操縱、非法套利或濫用交易規則）可能會被報告給法律當局以採取進一步行動。
常見問題 (FAQ)
1. 如何提高我的提款限額？
•您的提款限額取決於您的 KYC 等級。請查看常見問題-個人 KYC頁面以了解不同驗證等級的詳細資訊。
2.修改密碼後無法提現怎麼辦？
• 如果您最近更改了密碼、更新了2FA或調整了安全性設置，您的提款功能將被限制24小時。請等待並稍後重試。
3. 為什麼我的提款金額比預期的低？
•可能的原因包括：
•未平倉交易中鎖定的資金。
•從交易中扣除提款費用。
•獎勵不可提取。
解決方法：提現前請先檢查現貨帳戶的實際可用餘額。
4. 如何查看我的提款狀態？
•提交提款請求後，您可以在提款歷史記錄部分追蹤其狀態，並使用TxID在區塊鏈瀏覽器上檢查其進度。
5. 為什麼我的提現失敗了？
•提款失敗的常見原因包括：
•餘額不足。
•提現地址無效。
•帳戶的風險控制限制。
•網路壅塞或系統維護。
⚠ 重要通知
Biconomy 嚴格禁止任何形式的不公平交易，包括市場操縱、濫用套利、濫用帳戶或非法交易。違反規定可能會導致提款限制、帳戶凍結、獎勵取消，甚至法律訴訟。
如需進一步協助，請聯絡Biconomy 客戶支援。