1. 偵測到異常交易活動
可能的原因:
•頻繁大額存款/提款導致資金流動不正常
•短時間內進行大量小額交易(可能標示為洗錢)
•使用高風險 IP 位址(例如受制裁的國家)
解決方案:
•聯絡交易所客戶支援並提供身分驗證以及交易說明
•提供資金證明(如存款記錄、交易截圖)
2. 涉及非法活動的交易
可能的原因:
•與詐欺、駭客或金融詐騙有關的帳戶
• Exchange 收到了執法機構(例如 FBI、國際刑警組織)的調查請求
•資金來自非法活動(例如黑市交易、暗網交易、非法賭博)
解決方案:
•核實凍結是否屬錯誤並提出申訴
•提供合法資金來源證明(如銀行對帳單、交易歷史記錄)
•如果正在接受法律調查,您可能需要等到當局結束調查
3. 兌換政策變更
可能的原因:
•交易所暫時停止某些代幣的交易或提現
•因政策更新影響特定國家/地區的使用者而導致的帳戶限制
•正在進行的系統維護導致資產暫時無法存取
解決方案:
•查看交易所公告,了解是否為系統升級問題
•聯絡交易所支援人員確認您的帳戶是否受到政策變更的影響
•如果交易所不再支援您所在的地區,請考慮將資產轉移到受支援的平台
4. 風險控制措施或虛假舉報
可能的原因:
•自動風險控制系統標記異常交易
•與高風險錢包地址關聯的資產(例如與駭客的錢包互動)
•提款發送到被交易所標記為可疑的錢包
如果您的資產被凍結,請立即聯絡交易所並提供所有必要的文件以解決問題。